Preguntas sobre el producto

¿Puedo instalar un radiador yo mismo?

Puede comprar su radiador directamente con nosotros y recomendamos encarecidamente que lo instale un plomero profesional autorizado o un contratista de HVAC.

¿Necesito el kit de instalación que viene incluido?

El kit que necesitará está incluido con cada radiador. Cada radiador viene con soportes para la pared y herrajes fabricados específicamente para instalar cada uno de nuestros productos.

¿Qué radiador debo comprar para reemplazar mi radiador de vapor?

Nuestro producto Alustal es un reemplazo moderno y eficiente para su obsoleto radiador de vapor.

¿Puedo conseguir el producto Alustal en otro color?

En este momento sólo ofrecemos Alustal en Pure White.

¿Funcionarán los radiadores si la temperatura del agua es mayor o menor que las temperaturas del agua indicadas?

¡Sí lo harán! La producción de BTU será mayor con una temperatura del agua más alta o menor con una temperatura del agua más baja. Tenga en cuenta que estas unidades son muy eficientes y funcionan con un alto rendimiento a una temperatura del agua más baja.

¿Cómo funciona el calor radiante?

El calor radiante funciona de manera similar al sol. Calienta objetos, no el aire.

¿Puedo utilizar el producto Cool para calentar mi baño?

Nuestro radiador Cool proporcionará calor. Necesitará conocer el requisito de BTU para poder dimensionar el radiador correctamente.

¿Cómo sé cuánto calor necesito?

Su instalador profesional podrá proporcionarle esa información.

¿Desde dónde se enviará el radiador?

Todos los radiadores se envían desde los Estados Unidos.

Preguntas sobre reembolsos y devoluciones

¿Puedo devolver productos si no estoy satisfecho con ellos?

Si no está satisfecho con su producto, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Todos los productos devueltos deben estar en su estado original y no haber sido instalados previamente. El envío de devolución corre a cargo del cliente.

Los productos defectuosos necesitarán autorización para ser devueltos; envíenos un correo electrónico para obtener autorización.